Customer360 Pack
Customer360 Pack unifica datos e identidades para darte una visión 360º real del cliente. Se conecta con tu stack actual y convierte datos fragmentados en insights claros, compartidos y accionables.
Perfiles 360º en tiempo real para conocer a tus clientes en profundidad
Customer360 Pack unifica toda tu información de clientes en un solo lugar, creando perfiles completos y actualizados con tu first-party data. Así entiendes a tus clientes de verdad, anticipas sus comportamientos y personalizas sus experiencias.
Sin duplicar datos. Sin integraciones complejas. Sin fricción.
¿Qué incluye Customer360 Pack?
Vista 360º del cliente
Todo el cliente en una sola pantalla: perfil, transacciones, engagement, campañas y señales clave.
Identidad explicable
Unificamos duplicados y mostramos cómo se ha hecho. Sin cajas negras. Confianza total en los datos.
Vistas por rol
Marketing, CX, tienda y dirección ven exactamente lo que necesitan para actuar.
Next Best Action
Recomendaciones claras, con justificación. El usuario entiende por qué actuar y con qué impacto.
El reto
Datos fragmentados
Marketing lo ve como cliente inactivo.
E‑commerce lo ve comprando.
Atención al cliente lo ve quejándose.
Tienda lo ve como cliente frecuente.
Cuatro sistemas. Cuatro versiones del cliente. Cero verdad única.
Sin una visión unificada, nadie tiene la foto completa y las decisiones se toman sin tener una vista 360. El presupuesto de marketing se desperdicia. Atención al cliente no tiene contexto. No llegas a tiempo con acciones de retención.
La solución
Customer360 Pack, diseñado para stacks existentes
Customer360 Pack se integra a tu infraestructura actual mediante conectores preconfigurados, sin migraciones ni riesgos.
Y está operativo en 90 días.
Pero no solo muestra datos. Sugiere acciones con impacto medible:
- Retención: llamadas, ofertas, compensaciones
- Upsell: upgrades, cross‑sell, bundles
- Engagement: contenido, eventos, encuestas
- Servicio: seguimiento y resolución proactiva
El impacto de tener una visión 360º del cliente
Decisiones informadas
Deja de adivinar. Toma decisiones basadas en la información completa de cada cliente.
Experiencias personalizadas
Ofrece recomendaciones adaptadas al comportamiento e intereses de cada cliente.
Optimización de recursos
Identifica patrones y necesidades para priorizar tiempo y presupuesto donde generan más impacto.
Conversión en campañas con acciones recomendadas*
Adopción mensual sobre usuarios licenciados
Reducción del tiempo en resolución de casos de servicio
*Resultados típicos
Dedícanos 15 minutos y descubre cuanto puede descomplicar FLYDE tu día a día.