Industria · Automoción
Del lead a la recompra: el ciclo completo del cliente, por fin unido
La venta no es el final: es el principio de un ciclo de años entre taller, financiación y renovación. FLYDE une DMS, CRM, web y postventa para que ningún cliente desaparezca hasta que compre a otro.
El ciclo del propietario, sin fugas
Vendes el coche. Y pierdes al cliente.
El ciclo de compra dura años y pasa por manos distintas: ventas, financiera, taller. Cada una tiene su sistema, y el cliente se pierde entre medias.
Sin señales de su ciclo de vida, la próxima noticia que tienes de él es que ha comprado en otro concesionario.
Las citas de mantenimiento son la mejor señal de renovación que existe, y se quedan en el sistema del taller.
Portales, web y campañas generan leads a coste alto; sin scoring, el equipo comercial los trabaja por orden de llegada.
El fin de la financiación o del renting es una fecha conocida. Aún así, la competencia suele llegar antes.
De la venta puntual al ciclo de vida completo
FLYDE convierte tus sistemas actuales (DMS, CRM, taller, web) en una sola vista del propietario, sin migraciones.
Un propietario, toda su historia
Compra, financiación, citas de taller, garantías y navegación web se unen en un único perfil por cliente y por vehículo.
Quién está en ventana de cambio
Modelos de renovación y scoring de leads señalan quién está cerca de cambiar de coche y qué lead merece la primera llamada.
La oferta justa, antes que nadie
Campañas de renovación, postventa y accesorios llegan a cada cliente en su momento, por su canal, con su oferta.
Lo que puedes hacer con FLYDE desde el primer mes
Propietario y vehículo unificados
DMS, taller, financiación y web resueltos en un perfil único por cliente y por coche.
Renovación anticipada
Anticipa el fin de financiación, renting o ciclo de uso y llega con la oferta antes que la competencia.
Lead scoring comercial
Prioriza los leads de portales y web por probabilidad real de compra, no por orden de llegada.
Postventa que fideliza
Mantenimientos, ITV y revisiones se convierten en contactos programados que retienen al cliente en tu red.
Atribución de campañas
Descubre qué portales y campañas traen compradores de verdad y dónde estás pagando de más.
Pregunta a tus datos
"¿Cuántos clientes acaban financiación este trimestre?" FLYDE Brain responde sin pasar por IT.
Cada fase del ciclo, una palanca de ingresos
El margen de la automoción ya no está solo en la venta: está en el ciclo de vida completo. FLYDE te da las tres palancas para explotarlo.
La fecha de fin de financiación es conocida. Con FLYDE, tu oferta llega meses antes de que el cliente empiece a mirar fuera.
Cada cita de mantenimiento alimenta el perfil del cliente y dispara oportunidades de venta cruzada y renovación.
El scoring predictivo concentra a tu equipo comercial en los leads con probabilidad real de firmar.
Cinco aplicaciones y un asistente inteligente, diseñados para impulsar tu negocio
Core
Almacena, unifica y organiza todos tus datos. Un proceso complejo, simplificado.
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Customer 360
Obtén una definición extremadamente detallada de cada cliente individual.
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Market
Segmenta a tus clientes de todas las formas posibles para crear experiencias únicas.
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Trends
Identifica las tendencias de ventas, abandono o gasto medio de tu negocio.
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Analytics
Crea informes y dashboards muy visuales a partir de tus datos y resultados.
Descubrir Analytics →
★ Transversal a toda la plataformaY sobre todo ello, FLYDE BrainLa IA conversacional que atraviesa las cinco aplicaciones: pregunta a tus datos en lenguaje natural, en cualquier punto del camino, y convierte la respuesta en acción sin salir de la conversación.
Descúbrelo →Tu parque de clientes, trabajando para la próxima venta
En 15 minutos te enseñamos cuántas renovaciones tienes a la vista en tus propios datos y cómo llegar antes que nadie.