Industria · Restauración
Frecuencia y ticket medio: las dos palancas, un solo dato de cliente
El comensal pide en sala, en la app y por plataformas de delivery que se quedan su dato. FLYDE une TPV, delivery, reservas y fidelización para que sepas quién viene, cada cuánto, y cómo hacer que vuelva.
La frecuencia de cada comensal, visible
Llenas mesas todos los días. Y no sabes de quién son.
La restauración vive del cliente recurrente, pero opera a ciegas: tickets anónimos, delivery en manos de terceros y programas de fidelización que casi nadie usa.
La mayor parte de las ventas en sala son anónimas: no hay forma de saber si es la primera visita o la número cincuenta.
Las plataformas de reparto venden tu comida y se guardan el dato: el cliente es suyo, no tuyo.
El programa de puntos existe, pero sin datos unificados no distingue al habitual del ocasional ni actúa sobre ninguno.
En grupos y franquicias, cada restaurante maneja sus datos por separado y la marca no ve al cliente completo.
Del ticket anónimo a la visita que se repite
FLYDE conecta el TPV, las plataformas de delivery, las reservas y tu programa de fidelización, local a local.
Un comensal, todos sus pedidos
Sala, delivery, reservas y fidelización se resuelven en un perfil único por comensal, en cada local y en toda la marca.
Quién vuelve y quién se pierde
Modelos de frecuencia y abandono detectan al habitual que se está enfriando y al ocasional listo para convertirse en fiel.
La razón justa para volver
Campañas por cliente, local y momento: la oferta que trae de vuelta al comensal antes de que elija otro sitio.
Lo que puedes hacer con FLYDE desde el primer mes
Comensal único
TPV, delivery, reservas y app unificados en un perfil por cliente, para el local y para la marca.
Frecuencia de visita
Detecta a quien espacia sus visitas y actívale la oferta que lo trae de vuelta a tiempo.
Ticket medio con datos
Cruza preferencias y historial para recomendar y promocionar lo que cada comensal sí va a pedir.
Rendimiento por local y zona
Compara locales, zonas y franjas con el cliente como unidad de medida, no solo el ticket.
Recupera el dato del delivery
Vincula los pedidos de plataformas a tus clientes y deja de regalar la relación a terceros.
Pregunta a tus datos
"¿Qué clientes habituales del local de Serrano no vienen desde hace un mes?" FLYDE Brain lo sabe.
El negocio está en la segunda visita
En restauración, la rentabilidad no la hace el cliente que prueba: la hace el que vuelve. Todo FLYDE está orientado a esa segunda visita.
Acortar el tiempo entre visitas de tus clientes conocidos es la palanca de ingresos más directa que existe en restauración.
La recomendación basada en historial sube el ticket sin bajar el margen: nada de descuentos a ciegas.
Cada pedido de delivery vinculado a un perfil propio es un cliente que recuperas de las plataformas.
Cinco aplicaciones y un asistente inteligente, diseñados para impulsar tu negocio
Core
Almacena, unifica y organiza todos tus datos. Un proceso complejo, simplificado.
Descubrir Core →
Customer 360
Obtén una definición extremadamente detallada de cada cliente individual.
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Market
Segmenta a tus clientes de todas las formas posibles para crear experiencias únicas.
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Trends
Identifica las tendencias de ventas, abandono o gasto medio de tu negocio.
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Analytics
Crea informes y dashboards muy visuales a partir de tus datos y resultados.
Descubrir Analytics →
★ Transversal a toda la plataformaY sobre todo ello, FLYDE BrainLa IA conversacional que atraviesa las cinco aplicaciones: pregunta a tus datos en lenguaje natural, en cualquier punto del camino, y convierte la respuesta en acción sin salir de la conversación.
Descúbrelo →Tus mesas llenas de clientes que conoces
En 15 minutos te enseñamos cuántos comensales recurrentes tienes ya en tus datos y cómo hacer que vuelvan antes.