Grupo de control en marketing: qué es y cómo usarlo para medir campañas
Glosario FLYDE · 9 de noviembre de 2026 · Lectura: 4 minutos
Un grupo de control es una parte de la audiencia de una campaña, elegida al azar, que no recibe la campaña. Comparando cuánto compra frente al grupo que sí la recibe, sabes cuántas ventas ha provocado la campaña de verdad.
Por qué hace falta un grupo de control
Muchos de los clientes que compran después de recibir una campaña habrían comprado igual. Sin grupo de control, todas esas compras se apuntan a la campaña y su resultado se infla. Con él, la diferencia entre los dos grupos es la venta incremental: la que no habría existido sin la campaña.
Cómo se calcula el resultado (lift)
Un ejemplo. Envías una campaña de reactivación a 20.000 clientes y dejas fuera a 2.000 elegidos al azar. Compra el 6 % de los que la recibieron y el 4 % del grupo de control. El lift es (6 − 4) ÷ 4 = +50 %, y las ventas atribuibles a la campaña son las de ese 2 % de diferencia, no las del 6 %.
Calcula el lift de tu campaña
Cómo formar un buen grupo de control
- Al azar y antes de lanzar. Si eliges el grupo después o con criterio, los dos grupos dejan de ser comparables.
- Del mismo tamaño relativo en cada segmento, para poder comparar resultados por segmento.
- Con tamaño suficiente. Entre el 5 % y el 20 % de la audiencia es lo habitual; cuanto más pequeña sea la diferencia que quieres detectar, más grande tiene que ser el grupo.
- El mismo en todos los canales. Si el control no recibe el email pero sí ve el anuncio, ya no es un control.
- Medido con ventas reales de tienda y online, no con los clics o conversiones que reporta cada plataforma.
Grupo de control por campaña o permanente
El grupo de control por campaña mide una acción concreta. El grupo de control permanente (o holdout) deja a una parte de los clientes fuera de toda la comunicación durante meses y mide el efecto acumulado del programa de marketing en su conjunto. Son complementarios.
El grupo de control en FLYDE
En FLYDE el grupo de control se fija al construir la audiencia y es común a todos los canales en los que la activas. El resultado se cruza con las ventas reales de ecommerce, tienda y CRM, y el módulo de incrementalidad te da el lift, el revenue incremental, el ROAS incremental, el margen y el intervalo de confianza.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un grupo de control en marketing? Una parte de la audiencia de una campaña, elegida al azar, que no la recibe. Sirve de referencia para medir cuántas ventas ha generado la campaña de verdad.
¿Qué tamaño debe tener un grupo de control? Lo habitual es entre el 5 % y el 20 % de la audiencia. Debe ser lo bastante grande para que la diferencia entre grupos sea estadísticamente fiable; con audiencias pequeñas, conviene un porcentaje mayor.
¿Qué es el lift? El aumento relativo de la conversión del grupo que recibe la campaña frente al grupo de control. Un lift del 50 % significa que el grupo expuesto convierte un 50 % más que el de control.
¿No pierdo ventas al no impactar al grupo de control? Pierdes solo las ventas incrementales de ese pequeño grupo, y a cambio sabes qué campañas funcionan. Sin esa medición es fácil seguir invirtiendo en acciones que no venden nada que no se fuera a vender igual.